各部门（单位）：

为切实加强学校行政作风建设，提高行政工作效率和服务质量，规范行政工作人员日常行为，制定本规范。

一、立场坚定 与时俱进

第一条 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚决贯彻落实科学发展观，努力践行社会主义核心价值体系，在思想上和行动上自学同党中央保持高度一致。

第二条 自觉维护学校形象，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明。

第三条 模范遵守党和国家的法律法规及各项纪律规定，增强法制观念，做到依法办事、按章办事。

第四条 认真贯彻落实学校的各项决议，正确对待和处理个人利益与学校利益之间的关系。

第五条 树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬正气，乐于助人，敬业奉献。

二、遵纪守法 以身作则

第六条 遵纪守法，遵守公共秩序，遵守学校各项规章制度，遵守职业道德，履行岗位职责，践行学校考勤制度。

第七条 严于律己，率先垂范，以诚待人，团结同志，服从领导，听从分配，勇挑重担，不计私利。

第八条 爱护公共财物，不侵占、不损坏，勤俭节约，杜绝浪费。

第九条 生活健康，情趣高雅，自觉抵制低级庸俗行为，倡导低碳环保、健康文明的生活方式。严禁传谣、散谣；严禁参加邪教组织和其他非法组织，严禁参与封建迷信活动。自觉维护公序良俗。

第十条 关心学校建设，维护学校荣誉，声张正义，敢于不良现象作斗争。

三、礼貌待人 优质服务

第十一条 接待来人要文明用语，如“您好”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”等。

第十二条 与人谈话时，语言表达要得体，不能粗门大嗓，禁止说粗话、脏话，不讥笑讽刺对方，不恶语伤人等。

第十三条 接听电话态度谦和、礼貌用语，重要电话内容要详细记录，语音语速适中；通话内容简明扼要。

第十四条 认真落实首问负责制和协调服务机制，对办事人反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。

四、仪表端庄 举止文雅

第十五条 日常穿着得体，搭配适度，服装整洁，妆容淡雅。在学校遇有重大活动时提倡男士穿西服，女士着职业装。

第十六条 男士要经常修面剃须，不留长指甲，不穿背心、短裤上班，女士不抹颜色艳丽的指甲油，不穿超短裙，露背装和透视装进入校园，禁止穿拖鞋上班。

第十七条 仪表形象良好，站立时挺胸抬头，不卑不亢，坐下时举止优雅，不偏不倚，行走时步伐稳健，不急不躁。

五、遵守公德 维护形象

第十八条 尊重他人人格、宗教信仰和民族习惯

第十九条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。会前关闭手机或调成振动，不在会场内接听手机，会中要认真听会，不随便说话和随意离席走动，不做与会议无关的事情。

第二十条 谦恭礼让，敬老爱幼，尊重女性，帮助弱势。

第二十一条 不在外单位谈论学校的人际关系和工作秘密，自觉维护学校形象和利益。

第二十二条 未经允许不进入他人房间，不动用他人物品，不拆看他人信件，不看他人笔记。

六、安全管理 提高意识

第二十三条 对公共财物要妥善保管，落实安全防范措施。办公室内不存放个人现金、有价证券及贵重物品。下班时必须关好、锁好办公室的门窗、抽屉等，关闭电源，严禁使用超负荷的电器。

第二十四条 值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守，认真履行交接班手续。值班时，要认真做好来电、来文的记录和接收送阅，对陌生人要进行详细询问，遇有紧急情况要妥善处置，并迅速向领导和有关部门报告。

第二十五条 爱护公共消防器材和设施，严禁将易燃易爆等危险品带入办公区，严禁在防火通道、楼道内堆放物品和焚烧废纸、废物。

第二十六条 机动车和非机动车应在指定区域停放整齐，注意上锁，以防丢失，严格遵守道路交通安全规定。

第二十七条 自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。

七、保护环境 讲究卫生

第二十八条 办公室内要保持卫生清洁，办公物品要摆放整齐、有序。

第二十九条 不随地吐痰、不乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物，不乱堆垃圾等。

第三十条 自觉爱护花草、树木和各种公益设施，做到不攀折、不践踏，不乱刻、乱涂、乱划。

第三十一条 不在学校制定吸烟区外等公共场所吸烟。

 

                        河南工学院精神文明建设委员会

               2017年3月23日